Gestion de parc informatique : définition et étapes
La gestion de parc informatique désigne l’ensemble des activités visant à superviser, maintenir et optimiser les équipements informatiques d’une organisation (ordinateurs, serveurs, imprimantes, logiciels, etc.). Elle est essentielle pour garantir la performance, la sécurité et la disponibilité des ressources numériques.
Inventaire du matériel et des logiciels
Recensement des équipements (PC, portables, imprimantes, routeurs…)
Identification des logiciels installés (systèmes d’exploitation, licences, antivirus…)
Utilisation d’outils de gestion de parc (ex : GLPI, OCS Inventory)
Suivi du cycle de vie
Date d’achat, garantie, maintenance, remplacement
Planification du renouvellement du matériel obsolète
Suivi des mises à jour logicielles
Gestion des licences
Suivi des licences logicielles (nombre, validité, conformité)
Éviter les surcoûts ou les risques légaux liés aux logiciels non conformes
Sécurité informatique
Gestion des accès utilisateurs
Mises à jour de sécurité et correctifs
Sauvegardes régulières et plan de reprise d’activité (PRA)
Support et maintenance
Assistance aux utilisateurs (helpdesk, tickets)
Maintenance préventive et curative
Suivi des incidents et des interventions
Optimisation et reporting
Analyse des performances du parc
Identification des besoins futurs
Rapports pour la direction (coûts, efficacité, disponibilité)
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